Klantbezoeker Thuisondersteuning in Gennep

Heb je nog vragen over de vacature?
Of wil je liever iemand persoonlijk spreken?

Stephanie Heine

• sollicitatie@actiefzorg.nl
• 0887508166

Jouw nieuwe baan - Dit ga je doen

Wil jij naast het werken als thuisondersteuner ook huisbezoeken uitvoeren en nauw samenwerken met de coördinator? Ga jij een uitdaging niet uit de weg en zoek jij een baan waarbij jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid goed van pas komen? Lees dan verder!

Jij bent als klantbezoeker het visiteplaatje van Actief Zorg. Voordat er huishoudelijke hulp wordt opgestart bij een nieuwe klant ga jij op huisbezoek. Zo kun jij ons als organisatie voorstellen en kennis maken met de klant. Ook ga je bij bestaande klanten langs om de zorg te evalueren of als de situatie hierom vraagt.

In deze functie van Klantbezoeker voer jij voornamelijk de volgende werkzaamheden uit; 

• De functie klantbezoeker is een combinatiefunctie. Je bent ook werkzaam als thuisondersteuner, zodat je je verbonden blijft voelen met het praktische werk. Als thuishulp kom je bij jouw klanten thuis en helpt ze met het huishouden. Je voert verschillende schoonmaakwerkzaamheden uit zoals stofzuigen, stoffen en het schoonmaken van de keuken, badkamer en het toilet.
• Je gaat op huisbezoek bij nieuwe klanten om de woon- en leefomstandigheden en de mogelijkheden van de klant en zijn netwerk in kaart te brengen.
• In sommige gemeenten geef je een advies aan de coördinator over de in te zetten zorg (tijdsduur en bijzonderheden).
• Je gaat ook op huisbezoek bij bestaande klanten, waar de zorgverlening moeizaam verloopt. Je brengt de situatie in kaart en brengt verslag uit aan de coördinator om zo de zorgverlening te verbeteren.
• Je wordt ingezet bij invaladressen om te monitoren hoe de zorgverlening loopt en geeft daarna terugkoppeling aan de coördinator.
• Je gaat jaarlijks het gesprek aan met bestaande klanten om te bepalen of de zorg nog passend is door middel van een telefonische evaluatie of een huisbezoek.
• Je kan worden ingezet om nieuwe klantbezoekers op te leiden en te coachen.
• Je wordt ingezet als thuisondersteuner bij klanten met een complexe zorgvraag.

Dit krijg je van ons

• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op vast
• Een salaris van CAO VVT FWG 20
• Een telefoon van Actief Zorg
• Een uitgebreid opleidings- en inwerktraject
• Naast vakantiedagen en 8% vakantietoeslag ook een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Reiskostenvergoeding

Dit ben jij

• Je bent representatief.
• Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken.
• Je durft je grenzen aan te geven en het gesprek aan te gaan.
• Je bent objectief, integer en je kunt een situatie van meerdere standpunten bekijken.

Dit breng jij mee

• Je beschikt over een auto
• Je wordt enthousiast van onze GELUK visie
• Je bent bekend met Outlook en Word
• Je bent bereid om trainingen en bijeenkomsten op locatie te volgen.